GPSR auf Amazon: Pflichten für Seller 2026

Die GPSR (General Product Safety Regulation, Verordnung (EU) 2023/988) ist die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit und gilt seit dem 13. Dezember 2024 für die meisten Non-Food-Verbraucherprodukte, die in der EU verkauft werden (Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988). Für Amazon-Seller heißt das: Jedes betroffene Produkt braucht eine verantwortliche Person mit Sitz in der EU, Herstellerangaben, eine Produktkennung sowie Warn- und Sicherheitshinweise, auf dem Produkt und im Angebot. Fehlen diese Angaben, deaktiviert Amazon das Angebot (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, General Product Safety Regulation (GPSR)).

Was ist die GPSR und seit wann gilt sie?

Die GPSR ist die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit: Sie wurde am 23. Mai 2023 im Amtsblatt der EU veröffentlicht, gilt seit dem 13. Dezember 2024 und hat die Produktsicherheitsrichtlinie 2001/95/EG sowie die Richtlinie 87/357/EWG abgelöst (Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988).

Erfasst sind die meisten Non-Food-Verbraucherprodukte, ausdrücklich auch gebrauchte, reparierte und aufbereitete Produkte, handgemachte Produkte, gedruckte Bücher und Ersatzteile (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR). Ausgenommen sind unter anderem Human- und Tierarzneimittel, Lebensmittel, Futtermittel, lebende Pflanzen und Tiere, Pflanzenschutzmittel, bestimmte Luftfahrzeuge und Antiquitäten (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 2 Abs. 2).

Gibt es für ein Produkt spezielle EU-Sicherheitsvorschriften, etwa für Spielzeug oder Elektrogeräte, gelten die GPSR-Sicherheitsanforderungen nur für die Aspekte und Risiken, die diese Vorschriften nicht abdecken; Pflichtangaben im Online-Angebot, Unfallmeldung und Rückrufregeln der GPSR gelten trotzdem (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 2 Abs. 1). Für Seller außerhalb der EU entscheidend: Ein online angebotenes Produkt gilt als auf dem Markt bereitgestellt, sobald sich das Angebot an Verbraucher in der Union richtet (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 4). Der Firmensitz schützt also nicht vor den Pflichten.

Wer ist von der GPSR betroffen?

Betroffen sind alle Unternehmen in der Lieferkette, also Hersteller, Bevollmächtigte, Einführer, Händler und Fulfilment-Dienstleister, dazu Online-Marktplätze wie Amazon mit eigenen Pflichten (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 3 Nr. 13 und 14).

Deine Rolle ergibt sich aus deinem Geschäftsmodell. Hersteller ist, wer ein Produkt herstellt oder entwerfen oder herstellen lässt und es unter eigenem Namen oder eigener Marke vermarktet. Einführer, im Alltag Importeur, ist, wer in der EU sitzt und ein Produkt aus einem Drittland in der EU in Verkehr bringt. Händler ist jede andere Person in der Lieferkette, die ein Produkt bereitstellt (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 3 Nr. 8, 10 und 11). Lässt du deine Eigenmarke in Asien fertigen, bist du also Hersteller.

Für den Verkauf auf Amazon zählt vor allem die verantwortliche Person mit Sitz in der EU oder in Nordirland. Infrage kommen der Hersteller oder die Marke, der Importeur, ein schriftlich benannter Bevollmächtigter oder ein Fulfilment-Dienstleister, wenn Hersteller, Importeur und Bevollmächtigter nicht in der EU sitzen (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR). Ein Eigenmarken-Seller mit Sitz in Deutschland kann die Rolle selbst übernehmen, ein Seller aus den USA oder China braucht eine der anderen Optionen.

Die Pflichten im Überblick:

(Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988; Amazon Seller Central Hilfe, GPSR)

Welche Angaben müssen auf das Produkt und ins Amazon-Angebot?

Auf das Produkt gehören eine Produktkennung, die Kontaktdaten von Hersteller und verantwortlicher Person sowie die nötigen Warn- und Sicherheitshinweise; auf der Produktdetailseite zeigst du Hersteller, verantwortliche Person, Warn- und Sicherheitshinweise und Produktbilder (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR). Im Einzelnen:

• Produktkennung: mindestens eine Kennung wie Typ-, Chargen- oder Seriennummer, mit der Kunden das Produkt identifizieren können.
• Hersteller: Kontaktdaten mit Post- und elektronischer Adresse, in einer Amtssprache der EU.
• Verantwortliche Person: Name sowie Post- und elektronische Adresse, ebenfalls in einer EU-Amtssprache, auf Produkt, Verpackung oder Begleitdokument.
• Warn- und Sicherheitshinweise: auf dem Produkt und auf der Detailseite, in der Sprache des Verkaufslands.
• Bilder: ein Hauptbild mit Produktbeschreibung sowie Sicherheitsbilder, die die Seiten mit den Hinweisen zeigen und das Produkt genau so abbilden, wie es versendet wird.

Das Prinzip gilt für jeden Fernabsatz: Angaben zum Hersteller oder seinem Vertreter, eine klare Produktbeschreibung und alle Warn- oder Sicherheitshinweise gehören ins Angebot, so wie Kunden sie im Ladengeschäft am Produkt sehen würden (Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988).

Die Felder in Seller Central ersetzen das Etikett nicht, Amazon verlangt Kennzeichnung und Anzeige im Angebot. Verkaufst du in mehreren Ländern, brauchst du die Hinweise in der Sprache jedes Verkaufslands; wie du neue Länder vorbereitest, steht im Leitfaden zur EU-Expansion.

Wie setzt Amazon die GPSR um?

Amazon fragt die GPSR-Angaben als eigene Felder je Angebot ab, prüft die verantwortliche Person regelmäßig und deaktiviert Angebote, die die Anforderungen nicht erfüllen (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR).

Wo du die Angaben einträgst

Hersteller und verantwortliche Person hinterlegst du über "Alle Lagerbestände verwalten", eine Lagerbestandsdatei, die API oder im Kontozustand bei den Compliance-Anforderungen. Sicherheitsbilder lädst du im Bildmanager unter den Varianten PS01 bis PS06 hoch, Bilder in falscher Sprache oder unlesbare Bilder kann Amazon entfernen. Anleitungen und Sicherheitsdokumente reichst du mit Dokumenttyp, Sprache und direktem Download-Link ein, verfasst in der Amtssprache des jeweiligen Shops. Gibt es keine Warnhinweise, bestätigst du das über die Sicherheitsbestätigung (Safety Attestation); wählst du sie, obwohl Hinweise nötig sind, wird das Angebot nicht erstellt (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, Submitting manufacturer, Responsible Person, and warning and safety information).

Amazon prüft die verantwortliche Person

Amazon arbeitet mit Anbietern für die verantwortliche Person zusammen und prüft regelmäßig, ob die Kontaktdaten stimmen, ob du oder dein Lieferant einen gültigen Vertrag hast, ob er alle in Seller Central ausgewählten ASINs abdeckt und ob er abgelaufen ist (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR). Zusätzlich führt Amazon eine Liste ungültiger Anbieter: Trägst du deren Daten in Seller Central ein oder druckst sie auf das Etikett, deaktiviert Amazon deine Angebote (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, Invalid Responsible Person providers).

Was bei fehlenden Angaben passiert

Alle Angebote im Anwendungsbereich der GPSR müssen die Anforderungen erfüllen; erfährt Amazon von einem Verstoß, deaktiviert es das Angebot. Bekommst du eine E-Mail mit Frist, handle bis dahin, sonst drohen Deaktivierung und ein dauerhafter oder vorübergehender Ausschluss aus Services (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR). Deaktivierte Angebote findest du im Kontozustand bei den Compliance-Anforderungen (in der englischen Oberfläche Regulatory Compliance), gefiltert nach entfernten Angeboten. Dort siehst du je Angebot den Grund und reichst die fehlenden Angaben direkt nach (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, Regulatory compliance: how to reinstate deactivated listings).

Bei Verstößen gegen die Regeln zu Produktsicherheit und Rückrufen kann Amazon weiter gehen, bis zur Sperre oder zum Entzug der Verkaufsrechte, zur Vernichtung von Bestand ohne Erstattung und zum Ende der Geschäftsbeziehung (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, Recalls and product safety). Dazu kommen Sanktionen, die jeder Mitgliedstaat selbst festlegt (Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988). Ist dein ganzes Konto betroffen, hilft unser Beitrag zur Amazon Account-Suspendierung.

Welche Dokumentation und Sicherheitsinformationen brauchst du?

Als Hersteller brauchst du eine interne Risikoanalyse mit technischer Dokumentation, Kontaktdaten für Beschwerden samt internem Beschwerdeverzeichnis und die Sicherheitsinformationen auf Produkt oder Verpackung. Alle Wirtschaftsakteure müssen Behörden auf Verlangen zehn Jahre lang spezifische Produktinformationen wie Risiken, Beschwerden und Korrekturmaßnahmen und sechs Jahre lang Informationen zur Rückverfolgbarkeit der Lieferkette bereitstellen (Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988).

Die verantwortliche Person muss die EU-Konformitätserklärung oder Leistungserklärung des Produkts vorliegen haben und sicherstellen, dass technische Unterlagen auf Anfrage in einer Sprache vorgelegt werden können, die die Behörde versteht. Sie prüft technische Dokumentation, Produkt- und Herstellerangaben, Anleitungen und Sicherheitsinformationen und belegt diese Prüfungen auf Anfrage (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, GPSR).

Leg deshalb je Produkt eine Akte an:

• Risikoanalyse und technische Dokumentation
• Konformitätserklärung und Prüfberichte, falls das Produkt CE-pflichtig ist
• Fotos aller Etikettenseiten im Versandzustand
• Anleitungen und Sicherheitshinweise in jeder Verkaufssprache
• Vertrag mit der verantwortlichen Person samt abgedeckter ASINs
• Beschwerdeverzeichnis und Nachweise zu Lieferanten und Abnehmern

Was gilt bei Produktrückrufen und Unfällen?

Bei Gefahr, schweren Unfällen oder Rückruf müssen die Behörden schnell informiert werden, bei Gefahr und Rückruf zusätzlich die Verbraucher: Hältst du ein Produkt für gefährlich, informierst du als Hersteller unverzüglich Verbraucher und nationale Behörden über das Safety Business Gateway, das Webportal für Meldungen von Unternehmen und Online-Marktplätzen (Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988). Außerdem gilt:

• Unfälle: Als Hersteller sorgst du dafür, dass Unfälle mit Todesfolge oder schwerwiegenden gesundheitlichen Folgen unverzüglich über das Safety Business Gateway an die Behörde des Landes gemeldet werden, in dem der Unfall geschah; ohne Niederlassung in der EU übernimmt das deine verantwortliche Person. Als Einführer oder Händler informierst du den Hersteller (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 20).
• Händler: Wer als Händler ein gefährliches Produkt bemerkt, informiert Hersteller, Einführer und Marktüberwachungsbehörden über das Safety Business Gateway.
• Rückrufanzeige: Bei einem Rückruf informierst du alle betroffenen Verbraucher direkt, klar und ausführlich formuliert.
• Abhilfe: Verbraucher erhalten eine wirksame, kostenfreie und rechtzeitige Abhilfe, mindestens zwei von drei Optionen: Reparatur, Ersatz oder angemessene Erstattung.

(Quelle: EUR-Lex, Zusammenfassung der Verordnung (EU) 2023/988)

Auf Amazon gilt: Ruft eine Behörde oder der Hersteller ein Produkt wegen eines Gesundheits- oder Sicherheitsrisikos zurück, nimmt Amazon es aus Verkauf und Lieferkette und holt es von Kunden zurück. Angebote zurückgerufener Produkte sind verboten. Für eine Wiederfreigabe reichst du beim Verkaufspartner-Support ein Konformitätsschreiben des Herstellers (letter of compliance) mit allen Unterlagen ein. Lieferst du angeforderte Informationen nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Benachrichtigung, sendet Amazon deinen Bestand auf deine Kosten zurück oder entsorgt ihn (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, Recalls sowie Recalls and product safety).

Checkliste: In neun Schritten GPSR-konform auf Amazon

GPSR-konform wirst du in drei Blöcken: Rolle klären, Etikett und Angebot angleichen, Unterlagen und Notfallplan aufbauen.

1. Sortiment einordnen: je ASIN prüfen, ob es unter die GPSR, eine Ausnahme oder zusätzlich unter CE-pflichtige Spezialvorschriften fällt.
2. Rolle klären: Hersteller bei eigener Marke, Einführer bei fremder Ware aus Drittländern, Händler beim Weiterverkauf innerhalb der EU.
3. Verantwortliche Person festlegen: Sitz in der EU oder Nordirland, bei Dienstleistern ein schriftlicher Vertrag über alle ASINs und ein Abgleich mit Amazons Liste ungültiger Anbieter.
4. Etikett prüfen: Produktkennung, Hersteller und verantwortliche Person mit Post- und elektronischer Adresse, Warnhinweise in der Sprache jedes Verkaufslands.
5. Seller Central befüllen: Hersteller und verantwortliche Person je Angebot eintragen.
6. Bilder und Dokumente hochladen: Etikettenseiten als PS01 bis PS06, Anleitungen per direktem Download-Link, Sicherheitsbestätigung nur ohne Warnhinweise.
7. Akte anlegen: Risikoanalyse, technische Dokumentation, Konformitätserklärung, Beschwerdeverzeichnis; Produktinformationen zehn, Lieferkettendaten sechs Jahre verfügbar halten.
8. Notfallplan vorbereiten: Meldeweg über das Safety Business Gateway, Vorlage für die Rückrufanzeige, mindestens zwei Abhilfen aus Reparatur, Ersatz und Erstattung.
9. Kontozustand überwachen: Fristen aus E-Mails einhalten, deaktivierte Angebote nachbearbeiten, bei neuen Varianten und Marktplätzen alles wiederholen.

Die Pflege dieser Felder über viele ASINs und Länder gehört zum laufenden Listing-Management. Eine Amazon Full-Service Agentur kann sie koordinieren, die rechtliche Bewertung bleibt bei dir und deinen Fachpartnern.

Wie unterscheiden sich GPSR, CE-Kennzeichnung und EPR?

Die GPSR regelt die allgemeine Sicherheit und Rückverfolgbarkeit von Verbraucherprodukten, mit der CE-Kennzeichnung erklärt der Hersteller, dass sein Produkt spezielle EU-Vorschriften für bestimmte Produktgruppen erfüllt, und EPR regelt die Registrierung von Herstellern für Abfall wie Verpackungen. Je nach Produkt gelten alle drei nebeneinander.

• CE-Kennzeichnung: Nötig ist sie nur für Produkte, die unter harmonisierte EU-Vorschriften fallen, etwa Spielzeug, Drohnen sowie Elektro- und Elektronikgeräte, und sie setzt eine unterzeichnete EU-Konformitätserklärung voraus. Produkte ohne CE-Pflicht unterliegen den Vorschriften zur allgemeinen Produktsicherheit (Quelle: Your Europe, CE-Kennzeichnung). Für CE-Produkte gelten die GPSR-Sicherheitsanforderungen nur für Risiken, die deren spezielle Vorschriften nicht abdecken; die Pflichtangaben im Online-Angebot (Art. 19), die Unfallmeldung (Art. 20), die Pflichten der Marktplätze (Art. 22) und die Rückrufregeln gelten aber auch für sie (Quelle: EUR-Lex, Verordnung (EU) 2023/988, Art. 2 Abs. 1). Eine verantwortliche Person in der EU verlangt Amazon ebenfalls, mit Verweis auf Marktüberwachungsverordnung, Batterieverordnung und GPSR (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, EU and UK product marking guidance: CE and UKCA marking).
• EPR: Die erweiterte Herstellerverantwortung betrifft Abfall, zum Beispiel Verpackungen. Hersteller müssen im Herstellerregister jedes betroffenen Mitgliedstaats registriert sein, und Amazon kann Angebote ohne Nachweis deaktivieren (Quelle: Amazon Seller Central Hilfe, EPR requirements: New EU Packaging and Packaging Waste Regulation). GPSR-Angaben ersetzen keine EPR-Registrierung. Register, Fristen und Kosten erklärt unser Beitrag zu EPR und PPWR.

Was solltest du jetzt als Erstes tun?

Prüf als Erstes im Kontozustand, ob Angebote wegen fehlender GPSR-Angaben deaktiviert sind, und gleiche danach Etikett und Angebot deiner umsatzstärksten ASINs mit der Checkliste ab.

The Marketplace Guys ist eine Amazon-Agentur aus Bielefeld und Amazon Ads Partner, gegründet 2022 von Alexander Schnelle und Bhavesh Tailor. Wir betreuen mehr als 45 Millionen Euro Marketplace-Umsatzvolumen und haben über 15 Consumer-Brands skaliert. Was unsere Betreuung umfasst, steht auf der Seite Amazon Full-Service Agentur. Wenn du deinen Stand gemeinsam durchgehen willst, sprich uns an.